Apoyo de Emotional Fitness
¡Bienvenidos al Centro de apoyo de Emotional Fitness! Tu fortaleza es nuestra prioridad y estamos aquí para apoyarte.
FAQs
1. ¿Cómo empezar con Emotional Fitness?
Comenzar a utilizar Emotional Fitness es sencillo e intuitivo. Sigue estos pasos para comenzar tu viaje hacia la fortaleza emocional:
Descargua la aplicación: busca 'Emotional Fitness' en Google Play o App Store y descárgala en tu dispositivo. La aplicación ha sido diseñada principalmente como una aplicación para teléfonos móviles, por lo que, si es posible, instálala en un teléfono móvil.
Regístrate: abre la aplicación y regístrate usando tu dirección de correo electrónico y tu nombre (o apodo). Se te guiará a través de un proceso de registro rápido y sencillo.
Explorar funciones: navega por la aplicación para explorar varias funciones, como tests, desafíos, chequeos diarios y análisis detallados. Mira los videos de cada área y fíjate en lo que tienes que hacer.
Comienza su viaje: comienza con un test en un área determinada que deseas mejorar y realiza un par de desafíos diarios para iniciar tu viaje de mejora emocional.
2. ¿Cómo restablecer tu contraseña?
Si olvidas tu contraseña o deseas restablecerla por razones de seguridad, puedes hacerlo a través de la página de configuración de la aplicación. Así es cómo:
Ve a la página 'Configuración' en la aplicación.
Busca y toca en "Cambiar mi contraseña".
Ingresa tu dirección de correo electrónico registrada.
Recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña. Sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña.
3. ¿Cómo cambiar la configuración de idioma?
Para mejorar tu experiencia de usuario, la aplicación Emotional Fitness te permite elegir tu idioma español. Para cambiar la configuración de idioma, sigue estos pasos:
Navega a la página 'Configuración' en la aplicación.
Busca y toca en "Cambiar idioma".
Serás redirigido a la página 'Seleccionar idioma' donde podrás elegir tu idioma preferido entre las opciones disponibles.
La aplicación se actualizará para mostrarse en el idioma seleccionado.
4. ¿Cómo cambiar mi nombre o dirección de correo electrónico?
Para cambiar tu nombre o dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Emotional Fitness, sigue estos pasos:
Ve a la página 'Configuración' en la aplicación.
Aquí puedes actualizar tu nombre y/o dirección de correo electrónico.
Guarda los cambios para actualizar los detalles de tu cuenta haciendo clic en el botón "Guardar cambios".
5. ¿Para quién es esta aplicación, cuándo usarla y cuándo no?
La aplicación Emotional Fitness está diseñada para personas mayores de 18 años que buscan mejorar su bienestar emocional a través de actividades guiadas de autorreflexión y crecimiento personal. Ten en cuenta que la aplicación no proporciona diagnósticos médicos y profesionales, sino simplemente comentarios sobre tus autoevaluaciones.
Cuándo usarla: usa la aplicación diariamente para realizar un seguimiento de tus emociones, afrontar desafíos y trabajar en tu crecimiento personal a través de diversas actividades y tests disponibles en la aplicación.
Cuándo no utilizarla: la aplicación no sustituye el tratamiento de profesionales de la salud mental. Si experimentas una angustia emocional grave o una crisis de salud mental, se recomienda buscar ayuda inmediata de un proveedor de atención médica o un profesional de salud mental y no utilizar esta aplicación.
6. ¿Existe un modo oscuro?
Sí, la aplicación Emotional Fitness permite el modo oscuro para brindar una experiencia de visualización cómoda en entornos con poca luz. Para habilitar el modo oscuro, sigue estos pasos:
Ve a la página 'Configuración' en la aplicación.
Activa la opción 'Modo oscuro' para activarla.
7. Comprender las características principales de la aplicación.
La aplicación Emotional Fitness ofrece una variedad de funciones diseñadas para ayudarte a comprender y mejorar tu bienestar emocional. Estas son las características principales:
Tests con comentarios personalizados: realiza varios tests para comprender mejor tu estado emocional y recibe comentarios y consejos personalizados.
Desafíos diarios: participa en desafíos diarios que te guiarán a trabajar en diferentes aspectos de tu fortaleza emocional.
Análisis detallados: realiza un seguimiento de tu progreso a través de análisis detallados y comprende mejor tu viaje emocional. Esto incluye el seguimiento de los resultados de tus pruebas y el seguimiento de los resultados de tus chequeos diarios.
8. ¿Cómo consultar y cancelar mi suscripción?
Haz clic en el botón "Consultar suscripción" en la página de configuración. Esto debería redireccionarte a la página de Google Play Store o Apple App Store donde administras tus suscripciones. Si esto no funciona, puedes hacer lo siguiente:
1. Para usuarios de Android (a través de Google Play Store):
Abre la aplicación Google Play Store en tu dispositivo Android.
Toca en el icono "Menú" (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
Toca en "Suscripciones".
Busca y toca en la aplicación Emotional Fitness en la lista de suscripciones.
Toca en "Cancelar suscripción" para cancelar la suscripción. Tendrás acceso a la suscripción hasta la próxima fecha de facturación.
2. Para usuarios de iOS (a través de Apple App Store):
Abre la aplicación "Configuración" en tu dispositivo iOS.
Toca en tu nombre en la parte superior para acceder a "Apple ID, iCloud, iTunes y App Store".
Toca en "Suscripciones".
Busca y toca en la aplicación Emotional Fitness en la lista de suscripciones.
Toca en "Cancelar suscripción" para cancelar la suscripción. Tendrás acceso a la suscripción hasta la próxima fecha de facturación.
9. ¿Puedo eliminar mi cuenta?
Por supuesto, sólo tienes que ir a la página de Configuración y hacer clic en "Borrar cuenta". La aplicación te pedirá que confirmes esta acción. Por favor, ten en cuenta que al eliminar tu cuenta también eliminarás tus credenciales y todos tus datos asociados a ella, y que esta acción es irreversible.
Resolución de problemas
¿Tienes problemas al utilizar la aplicación Emotional Fitness? Estamos aquí para ayudarte.
A continuación se encuentran las subsecciones principales con guías que te ayudarán a resolver problemas comunes:
1. Problemas con la instalación de la aplicación
Espacio de almacenamiento insuficiente: si no puedes instalar la aplicación debido a que no hay suficiente espacio de almacenamiento, intenta liberar algo de espacio eliminando aplicaciones o archivos no utilizados.
Problemas de compatibilidad: asegúrate de que tu dispositivo cumpla con los requisitos mínimos del sistema necesarios para ejecutar la aplicación Emotional Fitness.
Errores de descarga: si encuentras errores durante el proceso de descarga, verifica tu conexión a Internet e intenta descargar la aplicación nuevamente.
2. Problemas con el inicio de sesión
Contraseña olvidada: si olvidas tu contraseña, ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?" para restablecerla.
Cuenta bloqueada: si tu cuenta está bloqueada debido a varios intentos fallidos de inicio de sesión, intenta restablecer tu contraseña o comunícate con el soporte técnico para obtener ayuda (consulta los detalles de contacto más abajo).
Correo electrónico no reconocido: asegúrate de estar utilizando la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Emotional Fitness. Si el problema persiste, es posible que tengas que volver a registrarte. Además, asegúrate que no hay ningún espacio en blanco cuando pones tu correo electrónico.
3. Corrección de errores y soluciones alternativas
La aplicación falla: si la aplicación falla con frecuencia, intenta reiniciar tu dispositivo o reinstalar la aplicación.
Mal funcionamiento de las funciones: si una función no va como es esperable, busca actualizaciones en la tienda de aplicaciones, ya que periódicamente publicamos correcciones para problemas conocidos.
Informar de un error: si encuentras un error, informa a nuestro equipo de soporte de los detalles del problema para ayudarnos a resolverlo rápidamente (consulta los detalles de contacto más abajo). ¡Gracias !
Comentarios y sugerencias
Valoramos tus comentarios y siempre estamos deseando escuchar a nuestros usuarios. A continuación te indicamos cómo puedes compartir tus comentarios, sugerencias e historias con nosotros:
1. Comentarios: no dudes en compartir tus comentarios, informar de errores o sugerir nuevas funciones (consulta los detalles de contacto más abajo). Apreciamos tu esfuerzo por ayudarnos a mejorar la aplicación Emotional Fitness.
2. Comparte tus testimonios e historias: tu viaje nos inspira y nos encantaría escuchar tus testimonios e historias. Comparte tus experiencias y cuéntanos cómo ha impactado la aplicación Emotional Fitness en tu vida (consulta los datos de contacto más abajo). ¡Tu historia podría ser la inspiración que alguien más necesita!
3. Hoja de ruta de futuras funciones: trabajamos constantemente para mejorar tu experiencia con la aplicación Emotional Fitness. Estate atento a próximas actualizaciones. Estamos abiertos a tus sugerencias y te animamos a compartir tus ideas sobre las funciones que te gustaría ver en futuras actualizaciones. ¡ Muchas gracias!
Recuerda, tus comentarios son fundamentales para ayudarnos a dar forma al futuro de la aplicación Emotional Fitness.
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